Veelgestelde vragen
Mijn woning
Zeker! Bekijk de projectpagina van jouw woningcomplex voor alle informatie over de onderdelen in jouw woning.
We raden je echt aan om alle informatie die je daar vindt eens rustig door te nemen en de filmpjes te bekijken. Dan weet je meer over het systeem en wat je kunt doen bij een storing.
Er zijn verschillende energiemeters. Veel gebruikte merken energiemeters zijn: Kamstrup en Ista. De energiemeter bevindt zich in veel gevallen in de meterkast of technische ruimte van jouw woning.
Lees meerDe thermostaat is eigendom van de woningeigenaar. Bij een koopwoning ben je dat zelf en als bij een gehuurde woning is dat de verhuurder.
Lees meerEen binneninstallatie is het deel van de installatie wat in jouw woning is geplaatst. De binneninstallatie is geen eigendom van Vaanster maar eigendom van de eigenaar van de woning. In het geval van een huurwoning is de verhuurder de eigenaar van de woning.
Lees meerEen afgiftesysteem is het systeem dat energie, warmte of koeling, aflevert aan de woning. Vloerverwarming is het meest gebruikelijke afgiftesysteem in de appartementencomplexen die Vaanster beheert en exploiteert. Een ander voorbeeld van een afgiftesysteem is een elektrische radiator.
Een TE-booster is een tapwaterregelaar die tapwater verwarmd. Het warme water dat via leidingen de woning binnenkomt is ongeveer 50 graden celsius. De TE-booster kan dit warme water verder verwarmen naar circa 75 graden celsius.
Lees meerBij bijna alle thermostaten is het mogelijk om een programma in te stellen. Dit heeft als voordeel dat de temperatuur na het instellen van een programma automatisch door de thermostaat wordt geregeld.
Lees meerEen afleverset is een onderdeel van de energieinstallatie in jouw woning met daarin tenminste een warmtewisselaar. In de afleverset vindt de energieoverdracht plaats tussen de centrale installatie en de installatie in jouw woning.
Lees meerHet antwoord op deze vraag verschilt per project en wordt aangegeven door middel van een eigendomsgrens. Deze kun je opzoeken via het intikken van de postcode op de homepage. Ga naar www.vaanster.nl en voer bovenaan het postcode en huisnummer in. Vervolgens word je doorgestuurd naar de webpagina die hoort bij de ingevoerde postcode. Daar staat een afbeelding met de eigendomsgrens van alle apparatuur in de woning.
Lees meer