Je betaalt altijd 1 maand vooruit. De 1e maand ontvang je 2 facturen, 1 voor
de huidige maand en 1 voor de maand erna. Ieder jaar ontvang je de jaarafrekening en
een aangepast voorschotbedrag, deze is dan gebaseerd op jouw werkelijke verbruik.
Dit is afhankelijk van bijvoorbeeld de ingestelde temperatuur, hoe lang je doucht en de gekozen
vloerafwerking. Jouw tarieven, facturen en verbruik vind je terug op jouw 'Mijn Vaanster' account.
Warmtewet en ACM
Sinds 1 januari 2014 hebben we in Nederland de Warmtewet. Deze wet zorgt voor duidelijkheid en bescherming voor iedereen die warmte of koeling afneemt. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) is een onafhankelijke toezichthouder, zij houden zicht op het naleven van de Warmtewet. Zo ben je als consument altijd goed beschermd.
Wil je hier meer over lezen? Neem dan een kijkje op de website van de ACM.
